Оплата товару

Оплата замовлення здійснюється виключно через платіжну систему LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») із використанням вбудованого платіжного віджета (iframe widget) на сайті.

Введення реквізитів платіжної картки здійснюється Покупцем безпосередньо у захищеному інтерфейсі LiqPay. Продавець не отримує, не обробляє та не зберігає платіжні дані (номер картки, CVV, строк дії тощо).

Під час авторизації платежу:

• кошти на картці Покупця блокуються, а не списуються, до підтвердження наявності товару та завершення оплати;
• може відображатися кілька сповіщень про списання: перше при блокуванні суми, друге — при завершенні оплати;
• списання коштів відбувається один раз після підтвердження оплати на стороні магазину;
• можливе списання повної суми замовлення (якщо всі товари в наявності) або часткової суми (якщо деякі товари відсутні);
• у разі відсутності товару або скасування замовлення Покупцем блокування коштів знімається, і баланс картки автоматично відновлюється.

У разі відмови у проведенні платежу або виникнення спірних ситуацій Покупець звертається безпосередньо до платіжної системи LiqPay відповідно до її правил та процедур.

Повернення коштів здійснюється виключно через платіжну систему LiqPay після підтвердження виконання умов повернення товару. Сума повернення може бути повною або частковою залежно від наявності позицій у замовленні. Повернення проводиться за допомогою API LiqPay або через особистий кабінет, а надходження коштів на картку Покупця відбувається відповідно до правил банку-еквайра (зазвичай протягом 11 банківських днів з моменту ініціювання процедури повернення).

Доставка товару

Доставка товару здійснюється виключно службою доставки «Нова Пошта» по території України після підтвердження факту оплати Покупцем через платіжну систему LiqPay.

Після відправки замовлення Покупець може відстежити його доставку за номером товарно-транспортної накладної (ТТН), наданим службою Нова Пошта, через сайт або мобільний додаток перевізника.

При отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти Покупець зобов’язаний:

• Перевірити цілісність упаковки (відсутність розривів, вм’ятин, пошкоджень).
• Звірити кількість місць у ТТН з фактично отриманим товаром.
• Розкрити упаковку та перевірити вміст замовлення з товарним чеком на предмет пошкоджень або недостачі.
• У разі виявлення дефектів або недостачі скласти акт-претензію у відділенні перевізника відповідно до внутрішніх правил Нової Пошти і одразу повідомити Продавця.

Строки доставки залежать від умов перевізника. Продавець не несе відповідальності за затримки, що виникли з незалежних від нього причин, включаючи погодні умови, логістичні проблеми перевізника або форс-мажорні обставини.

Покупець повинен перевірити замовлення при отриманні, оскільки претензії щодо пошкодженого або неповного товару після видачі вантажу перевізником не приймаються.